Häufig gestellte Fragen

Alle Fragen, die Sie sich stellen, sollten hier beantwortet werden. Ist dies nicht der Fall, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. kontaktieren !

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Was benötige ich, um das Zelt auf meinem Fahrzeug zu montieren?

Das Zelt wird mit dem für den Aufbau erforderlichen Material geliefert.

Wie lange dauert die Installation?

Die Installation sollte nicht länger als 5 Minuten dauern.

Wie viele Personen sind erforderlich, um das Zelt auf meinem Auto zu installieren?

Wir empfehlen, das Zelt mit mindestens zwei Erwachsenen aufzubauen.

Wie baut man das Zelt sicher auf?

Alle Schritte sind auf unserer Installationsseite detailliert beschrieben.

Welche Werkzeuge werden benötigt, um das Zelt auf meinem Fahrzeug zu montieren?

Alle für den Aufbau des Zeltes erforderlichen Werkzeuge sind im Lieferumfang enthalten.

Was muss ich über die Höhe meiner Dachträger wissen?

Der Abstand zwischen der Oberkante Ihrer Dachreling und der Oberkante Ihres Daches muss mindestens 8 cm betragen.

Werden meine Dachträger das Zelt tragen?

Die Stangen müssen das Gewicht Ihres zusammengeklappten Trek (im geschlossenen Zustand) tragen können. Das Mindestgewicht beträgt 38 kg.

Wie kann ich wissen, ob meine Dachträger funktionieren werden?

Unser Befestigungsmaterial ist universell einsetzbar und sollte zu jedem Gepäckträger-/Querstangensystem passen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Meine Dachträger sind dick, passen sie trotzdem?

Unser universelles Montagematerial ist für Querstangen mit einer Dicke von bis zu 10 cm geeignet.

Wie groß muss der Abstand zwischen meinen Dachträgern sein?

Um den optimalen Abstand zu ermitteln, teilen Sie die Länge Ihres Zeltes durch 3 (wenn Sie zwei Querstangen haben). Wenn Ihr Trek beispielsweise 208 cm lang ist und Sie 2 Querstangen haben, teilen Sie 208/3 = 70 cm sollte der Abstand sein.

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Haben Ihre Zelte eine Garantie?

Ja, unsere Zelte haben eine Herstellergarantie von zwei Jahren.

Haben Sie ein Ladengeschäft?

Wir sind derzeit zu 100 % online.

Ich wohne nicht in Frankreich, möchte aber ein Zelt kaufen. Was muss ich tun?

Wir arbeiten daran, alle europäischen Märkte zu erschließen. In der Zwischenzeit können Sie uns unter contact@gooverland.eu kontaktieren, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten.

Haben Sie Vorführgeräte, die wir uns ansehen können?

Sehr bald. Wir arbeiten daran, ein Netzwerk von Botschaftern aufzubauen, die Ihnen unsere Zelte vorführen können.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Unser Hersteller hat seinen Sitz in China.

Wohin liefern Sie?

In Frankreich und Europa (gemäß Kostenvoranschlag)

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Ja, bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen.

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Wie lagere ich mein Dachzelt?

Wir empfehlen, Ihr RTT immer mindestens 5 cm über dem Boden aufzustellen, um zu verhindern, dass Feuchtigkeit in Ihr Zelt eindringt und Schimmel oder andere Probleme verursacht. Achten Sie darauf, Ihr Zelt gut zu lüften/trocknen, bevor Sie es für längere Zeit lagern. Lassen Sie es nicht im Freien stehen, wenn Sie es wochen- oder monatelang nicht benutzen.

Was muss ich tun, wenn mein Dachzelt beim Schließen nass ist?

Wenn Sie die Möglichkeit dazu haben, öffnen Sie das Zelt, damit es vollständig auslüften kann. Beachten Sie, dass große Temperaturschwankungen, wie z. B. Frost- und Tauzyklen, auch bei geschlossenem Zelt zu Kondensation führen können. Wenn Sie die Feuchtigkeit nicht auslüften, kann sich Schimmel bilden.

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