Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf dem Stand vom 23.11.2023.

• DDefinitionen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend„AGB“) werden von der Firma Coton Ouaté (nachfolgend„dasUnternehmen“) angeboten, SAS mit einem Kapital von 1000 Euro, eingetragen im Handelsregister von Marseille unter der Nummer 981429533, vertreten durch Vincent Vacher, mit Sitz in 96 Rue Paradis, 13006 Marseille, Frankreich.

Seine gebührenfreie Telefonnummer lautet 07 81 88 43 96, seine E-Mail-Adresse ist contact@gooverland.eu.

Das Unternehmen ist Eigentümer und Herausgeber der Website https://www.gooverland.eu/ (im Folgenden„die Website“). 

Die Website bietet dem Kunden (im Folgenden„der Kunde“) die Möglichkeit, Camping-, Freizeit- und Sportausrüstung zu erwerben (im Folgenden „dieProdukte“). 

Vor jeder Nutzung der Website muss der Kunde sicherstellen, dass er über die technischen und informatischen Mittel verfügt, die ihm die Nutzung der Website und die Bestellung von Produkten auf der Website ermöglichen, und dass sein Browser einen sicheren Zugriff auf die Website ermöglicht. Der Kunde muss außerdem sicherstellen, dass die Konfiguration seiner Hardware/Ausrüstung in gutem Zustand ist und keine Viren enthält.

• Anwendung und Wirksamkeité der AGB

Die vorliegenden AGB dienen dazu, alle Bedingungen festzulegen, unter denen das Unternehmen die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte an Kunden vertreibt. Sie gelten daher für alle Bestellungen (im Folgenden„Bestellung”) von Produkten, die der Kunde auf der Website aufgibt.

Der Kunde erklärt, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung die vorliegenden AGB gelesen und akzeptiert hat.

Die Bestätigung der Bestellung gilt somit als Annahme dieser AGB. Diese werden regelmäßig aktualisiert, es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten AGB.

Jede vom Kunden gestellte gegenteilige Bedingung wäre daher ohne ausdrückliche Zustimmung für das Unternehmen unwirksam, unabhängig davon, wann sie ihm zur Kenntnis gebracht worden wäre.

Die Tatsache, dass das Unternehmen zu einem bestimmten Zeitpunkt keine der Bestimmungen dieser AGB geltend macht, kann nicht als Verzicht auf die spätere Geltendmachung einer Bestimmung dieser AGB ausgelegt werden.

• Bestellung von Produkten auf der Website

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website jederzeit zu korrigieren.

Der Kunde kann auf der Produktseite den Zeitraum oder das Datum finden, bis zu dem die für die Verwendung des Produkts erforderlichen Ersatzteile auf dem Markt erhältlich sind.

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Dennoch haftet das Unternehmen nicht für geringfügige Abweichungen in der Farbe des/der Produkte(s) und diese haben keinen Einfluss auf die Gültigkeit des Verkaufs. 

Der Kunde wählt das oder die Produkte aus, die er kaufen möchte, und kann jederzeit auf die Zusammenfassung seiner Bestellung zugreifen.

Die Zusammenfassung der Bestellung enthält eine Liste der vom Kunden ausgewählten Produkte und gegebenenfalls zusätzliche Kosten wie Versandkosten, die zum Preis der Produkte der Bestellung hinzukommen. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu ändern und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor er seine Bestellung bestätigt.

Nachdem der Kunde die Zusammenfassung seiner Bestellung aufgerufen hat, bestätigt er die Annahme seiner Bestellung, indem er das Kästchen zur Bestätigung der AGB anklickt und anschließend auf das Symbol zur Bestätigung der Bestellung klickt. Der Hinweis „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung” oder eine ähnliche, eindeutig formulierte Angabe erscheint neben dem Symbol zur Bestätigung der Bestellung, um sicherzustellen, dass der Kunde seine Zahlungsverpflichtung für die Bestellung ausdrücklich anerkennt.

Nach Annahme der AGB und Bestätigung der Bestellung mit Zahlungsverpflichtung kommt der Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden rechtsgültig zustande und ist für beide Seiten unwiderruflich verbindlich.

Nach Bestätigung seiner Bestellung und um die Zahlung vornehmen zu können, gibt der Kunde die Lieferadresse für die Produkte sowie gegebenenfalls eine abweichende Rechnungsadresse ein. Der Liefervorgang wird in Artikel 5 der vorliegenden AGB beschrieben. 

Das Unternehmen sendet ihm daraufhin eine Auftragsbestätigung per E-Mail, die die Elemente der Zusammenfassung seines Auftrags sowie die angegebenen Liefer- und gegebenenfalls Rechnungsadressen enthält.

Nach Bestätigung seiner Lieferadresse und gegebenenfalls seiner Rechnungsadresse bezahlt der Kunde seine Bestellung gemäß den nachstehend aufgeführten Zahlungsmodalitäten.

• Preise und Zahlungsbedingungen für die Bestellung

Die Preise sind auf der Website in den Produktbeschreibungen in Euro und ohne Steuern sowie inklusive aller Steuern angegeben.

Der Gesamtbetrag wird in der Zusammenfassung der Bestellung angegeben, bevor der Kunde die vorliegenden AGB akzeptiert, seine Bestellung bestätigt, seine Liefer- und gegebenenfalls Rechnungsdaten angibt und bestätigt und die Zahlung vornimmt. Dieser Gesamtbetrag versteht sich inklusive aller Steuern.

Die Bestellung von Produkten auf der Website ist in Euro zu bezahlen. Die gesamte Zahlung muss am Tag der Bestellung durch den Kunden per Kreditkarte erfolgen, sofern keine besonderen Verkaufsbedingungen vorliegen, die ausdrücklich vom Kunden und dem Unternehmen akzeptiert wurden.  

Bei Zahlung per Kreditkarte nutzt die Website das Sicherheitssystem von Stripe, einem auf die Sicherheit von Online-Zahlungen spezialisierten Dienstleister. Dieses System garantiert dem Kunden die vollständige Vertraulichkeit seiner Bankdaten. Die zwischen dem Kunden und dem Sicherheitssystem durchgeführte Banküberweisung per Kreditkarte ist somit vollständig verschlüsselt und geschützt. Die Bankdaten des Kunden werden vom Unternehmen nicht elektronisch gespeichert.

Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er bei der Aufgabe der Bestellung über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der Zahlungsart verfügt.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Ausführung und/oder Lieferung einer Bestellung, unabhängig von ihrer Art und ihrem Ausführungsgrad, auszusetzen oder zu stornieren, wenn der Kunde einen vom Unternehmen geschuldeten Betrag nicht oder nur teilweise bezahlt, wenn ein Zahlungsvorfall vorliegt oder wenn ein Betrug oder Betrugsversuch im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Bezahlung einer Bestellung vorliegt.

• Nutzung der Dienste/Lieferung

Die auf der Website angebotenen Produkte können innerhalb der Europäischen Union geliefert werden.

Das Unternehmen verpflichtet sich, das/die Produkt(e) innerhalb von maximal 7 bis 10 Werktagen ab dem Datum der Bestellung zu liefern.  

Der Kunde wird per E-Mail über den Versand seiner Bestellung informiert, sobald diese versandfertig ist. Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden bei seiner Bestellung angegebene Lieferadresse unter den in Artikel 3 der vorliegenden AGB genannten Bedingungen geliefert.

Der Kunde muss sicherstellen, dass die angegebenen Informationen korrekt sind und bis zur vollständigen Lieferung des/der bestellten Produkts/Produkte korrekt bleiben. Der Kunde verpflichtet sich daher, das Unternehmen über jede Änderung der Rechnungs- und/oder Lieferdaten, die zwischen der Bestellung und der Lieferung eintreten könnte, unverzüglich per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kundendienstes zu informieren. Andernfalls kann der Kunde im Falle einer verspäteten und/oder fehlerhaften Lieferung das Unternehmen in keinem Fall für die Nichtlieferung haftbar machen, und der Kundendienst des Unternehmens wird den Kunden für eine zweite Lieferung auf Kosten des Kunden kontaktieren.

Das Unternehmen haftet ebenfalls nicht, wenn der Nicht-Erhalt der Produkte auf das Verschulden eines Dritten außerhalb seines Einflussbereichs oder auf Diebstahl zurückzuführen ist.  

Im Falle einer Rücksendung der Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Kunden wird der Kundendienst des Unternehmens den Kunden kontaktieren, um eine zweite Lieferung auf Kosten des Kunden zu vereinbaren.

Der Kunde kann die Lieferung seiner Bestellung verfolgen, indem er sich an den Kundendienst unter der in Artikel 6.2 dieser AGB angegebenen Nummer wendet.  

• Kundendienst

Für alle Anfragen, Rückfragen oder Beschwerden muss sich der Kunde vorrangig an den Kundendienst des Unternehmens wenden, damit dieser versuchen kann, eine Lösung für das Problem zu finden.

Der Kundendienst des Unternehmens ist montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

• Telefon: 07 81 88 43 96 
• E-Mail: contact@gooverland.eu
• Postanschrift: 96 Rue Paradis, 13006 Marseille, Frankreich

• GLEICHHEIT UND HANDELSÜBLICHE GARANTIENGLEICH UND HANDELSÜBLICH

Alle vom Unternehmen angebotenen Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-4, L.217-5 und L.217-12 des Verbraucherschutzgesetzes sowie der Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 und 1648, Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches:

Das nicht konforme Produkt wird gemäß den im Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Kostenbedingungen ersetzt oder repariert.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.

Somit hat der Kunde:

(i) verfügt über eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts, um bei Nichtkonformität des Produkts Maßnahmen zu ergreifen.

(ii) ist davon befreit, den Nachweis für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware innerhalb von zehn (10) Monaten nach Lieferung des Produkts zu erbringen,

(iii) kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des Verbrauchergesetzbuches vorgesehenen Kostenbedingungen.

Darüber hinaus kann der Kunde auch die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Ware gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend machen. Die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel ermöglicht es dem Kunden, innerhalb einer Frist von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels die Rückerstattung eines Produkts zu verlangen, das sich als für seinen Verwendungszweck ungeeignet erwiesen hat. 

Die Garantie für versteckte Mängel schützt den Kunden vor versteckten Mängeln des gekauften Produkts, die dessen Verwendung verhindern oder es so stark beeinträchtigen, dass der Kunde es nicht gekauft hätte.

Der Kunde hat dann zwei Möglichkeiten: Er kann das Produkt behalten und einen Preisnachlass verlangen oder das Produkt zurückgeben und die Rückerstattung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches verlangen.

Il est rappelé les dispositions légales suivantes :
Art. L217-4 du Code de la Consommation : ’’Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.’’
Art. L217-5 du Code de la Consommation : ’’ Le bien est conforme au contrat : 1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant (a) s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;(b) s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; 2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. ’’
Art. L217-7 du Code de la Consommation : ’’ Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire. Pour les biens vendus d'occasion, ce délai est fixé à six mois. Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué. ’’
Art. L217-8 du Code de la Consommation : ’’ L'acheteur est en droit d'exiger la conformité du bien au contrat. Il ne peut cependant contester la conformité en invoquant un défaut qu'il connaissait ou ne pouvait ignorer lorsqu'il a contracté. Il en va de même lorsque le défaut a son origine dans les matériaux qu'il a lui-même fournis. ’’
Art. L217-9 du Code de la Consommation : ’’ En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l'acheteur. ’’
Art. L217-10 du Code de la Consommation : ’’ Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l'acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix. La même faculté lui est ouverte : 1° Si la solution demandée, proposée ou convenue en application de l'article L. 217-9 ne peut être mise en œuvre dans le délai d'un mois suivant la réclamation de l'acheteur ; 2° Ou si cette solution ne peut l'être sans inconvénient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l'usage qu'il recherche. La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité est mineur. ’’
Art. L217-11 du Code de la Consommation : ’’ L'application des dispositions des articles L. 217-9 et L. 217-10 a lieu sans aucun frais pour l'acheteur. Ces mêmes dispositions ne font pas obstacle à l'allocation de dommages et intérêts. ’’
Art. L217-12 du Code de la Consommation : ’’L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. ’’
Art. L217-13 du Code de la Consommation : ’’Les dispositions de la présente section ne privent pas l'acheteur du droit d'exercer l'action résultant des vices rédhibitoires telle qu'elle résulte des articles 1641 à 1649 du code civil ou toute autre action de nature contractuelle ou extracontractuelle qui lui est reconnue par la loi. ’’
Art. 1641 du Code Civil : ’’ Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. ’’
Art.1642 du Code Civil : ’’ Le vendeur n'est pas tenu des vices apparents et dont l'acheteur a pu se convaincre lui-même. ’’
Art. 1643 du Code Civil : ’’ Il est tenu des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé qu'il ne sera obligé à aucune garantie.’’
Art. 1644 du Code Civil : ’’ Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix. ’’

Art. 1646 des Bürgerlichen Gesetzbuches:„Wenn der Verkäufer die Mängel der Sache nicht kannte, ist er nur zur Rückerstattung des Kaufpreises und zur Erstattung der dem Käufer durch den Verkauf entstandenen Kosten verpflichtet.“ 

Art. 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches:„Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb einer Frist von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. (…)“

Wenn ein Kunde der Meinung ist, ein Produkt erhalten zu haben, das er als fehlerhaft oder nicht konform betrachtet, muss er sich so schnell wie möglich nach Erhalt der Bestellung an das Unternehmen wenden, entweder per E-Mail an folgende Adresse:contact@gooverland.eu oder per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse: 96 Rue Paradis, 13006 Marseille, Frankreich, unter Angabe des betreffenden Mangels oder der Nichtkonformität.

Es obliegt dem Kunden, alle Nachweise hinsichtlich der Feststellung offensichtlicher Mängel und/oder Anomalien zu erbringen. Der Kunde muss dem Unternehmen alle Möglichkeiten einräumen, diese Mängel oder Nichtkonformitäten festzustellen und gegebenenfalls zu beheben. Er darf zu diesem Zweck weder selbst eingreifen noch Dritte hinzuziehen.

Wenn die Mängel und/oder Anomalien vom Unternehmen bestätigt werden, sendet dieses dem Kunden nach Kenntnisnahme der so formulierten Reklamation Anweisungen zum weiteren Vorgehen und ersetzt gegebenenfalls das Produkt, bei dem das Unternehmen die Nichtkonformität oder den Mangel festgestellt hat.

Ist ein Umtausch des Produkts nicht möglich, ist das Unternehmen verpflichtet, dem Kunden den Kaufpreis innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Produkts zu erstatten. Die Erstattung erfolgt auf Vorschlag des Unternehmens durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden, wobei der Kunde sich für eine andere als die vorgeschlagene Erstattungsmethode entscheiden kann.  

• Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, die Bestimmungen der vorliegenden AGB einzuhalten.

Der Kunde verpflichtet sich, die Website gemäß den Anweisungen des Unternehmens zu nutzen.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Website nur für seinen persönlichen Gebrauch gemäß den vorliegenden AGB zu nutzen. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, Folgendes zu unterlassen:

• Die Website in irgendeiner Weise illegal, für illegale Zwecke oder in einer Weise zu nutzen, die mit diesen AGB unvereinbar ist;
• Die Inhalte der Website ganz oder teilweise zu verkaufen, zu kopieren, zu reproduzieren, zu vermieten, zu verleihen, zu verbreiten, zu übertragen oder unterzulizenzieren oder zu dekompilieren, zurückzuentwickeln, zu disassemblieren, zu modifizieren, in einer für den Kunden lesbaren Form anzuzeigen, zu versuchen, den Quellcode zu entschlüsseln oder Software zu verwenden, die die Website ganz oder teilweise aktiviert oder umfasst;
• Zu versuchen, sich unbefugten Zugang zum Computersystem der Website zu verschaffen oder Aktivitäten durchzuführen, die die Qualität beeinträchtigen, die Leistung der Website beeinträchtigen oder deren Funktionalität beeinträchtigen;
• Die Website für missbräuchliche Zwecke zu nutzen, indem Sie absichtlich Viren oder andere Schadprogramme einschleusen und versuchen, sich unbefugten Zugang zur Website zu verschaffen;
• Die geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens zu verletzen und/oder die Produkte an Dritte weiterzuverkaufen oder zu versuchen, sie weiterzuverkaufen;
• Die Website und/oder die Produkte sowie das Unternehmen in sozialen Netzwerken und anderen Kommunikationsmitteln zu verunglimpfen.

Wenn das Unternehmen aus irgendeinem Grund der Ansicht ist, dass der Kunde diese AGB nicht einhält, kann das Unternehmen jederzeit und nach eigenem Ermessen seinen Zugang zur Website sperren und alle Maßnahmen, einschließlich zivil- und strafrechtlicher Schritte, gegen ihn einleiten.

• Recht aufWiderrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ab Erhalt des letzten auf der Website bestellten Produkts eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht gegenüber dem Unternehmen auszuüben, ohne Gründe angeben oder eine Strafzahlung leisten zu müssen.

Alle Produkte/Dienstleistungen können widerrufen werden, mit Ausnahme derjenigen, die gemäß Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes ausgeschlossen sind, der nachstehend wiedergegeben ist:

Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden für Verträge:

1° Die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und deren Erbringung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat;

2° Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die sich der Kontrolle des Gewerbetreibenden entziehen und während der Widerrufsfrist auftreten können;

3° Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind;

4° Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können;

5° Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können;

6° Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt sind;

7° Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung mehr als dreißig Tage hinausgeschoben wird und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, die sich der Kontrolle des Gewerbetreibenden entziehen;

8° Dringend durchzuführende Wartungs- oder Reparaturarbeiten am Wohnsitz des Verbrauchers, die von diesem ausdrücklich angefordert wurden, soweit sie sich auf die Ersatzteile und Arbeiten beschränken, die zur Behebung des Notfalls unbedingt erforderlich sind;

9° Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn diese nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden;

10° Lieferung einer Zeitung, einer Zeitschrift oder eines Magazins, außer bei Abonnementverträgen für diese Publikationen;

11° Bei einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen;

12°Dienstleistungen im Bereich Beherbergung, außer Wohnraum, Gütertransport, Autovermietung, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen;

13° Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden und deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung zum Widerruf mittels des im Anhang zu diesen AGB beigefügten Widerrufsformulars oder mittels einer eindeutigen Erklärung ohne Angabe von Gründen mitteilen. Der Kunde kann seine Entscheidung zum Widerruf dem Unternehmen auf beliebige Weise mitteilen, insbesondere durch Postversand an die folgende Adresse: 96 Rue Paradis, 13006 Marseille, Frankreich, oder per E-Mail an contact@gooverland.eu.

Wenn der Kunde dem Unternehmen seine Entscheidung zum Widerruf mitteilt, unabhängig davon, auf welchem Weg dies geschieht, sendet das Unternehmen ihm unverzüglich eine Bestätigung des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (insbesondere per E-Mail).

Der Kunde muss das/die Produkt(e) in demselben Zustand, in dem er es/sie erhalten hat, und mit allen Verpackungselementen, Zubehörteilen und Anleitungen (auch wenn das/die Produkt(e) ausgepackt wurde(n)) zurücksenden und zwar so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags, an folgende Adresse: 96 Rue Paradis, 13006 Marseille, Frankreich. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung des/der Produkte(s).

Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden erfolgt die Rückerstattung des oder der Produkte, die Gegenstand des Widerrufsrechts waren, durch das Unternehmen mit dem gleichen Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu. In jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückerstattung keine Kosten. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem das Unternehmen über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf seiner Bestellung informiert wurde. 

Gemäß Artikel L.221-23 des Verbrauchergesetzbuches wird der Kunde darüber informiert, dass er gegenüber dem Unternehmen nur für eine Wertminderung des oder der Produkte haftet, die nach Ausübung seines Widerrufsrechts zurückgesandt wurden und die auf andere Handlungen als diejenigen zurückzuführen ist, die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise dieser Waren erforderlich sind.

• Verantwortungé

Das Unternehmen ergreift alle geeigneten Maßnahmen, um dem Kunden die Lieferung von Qualitätsprodukten unter optimalen Bedingungen zu gewährleisten. Es kann jedoch in keinem Fall für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung aller oder eines Teils der im Vertrag vorgesehenen Leistungen haftbar gemacht werden, die entweder auf den Kunden, auf unvorhersehbare und unüberwindbare Umstände eines vertragsfremden Dritten oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Generell gilt, dass das Unternehmen, selbst wenn es haftbar gemacht werden sollte, in keinem Fall eine Entschädigung des Kunden für indirekte Schäden oder Schäden, deren Vorliegen und/oder Höhe nicht durch Beweise belegt sind, akzeptieren kann.

Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch eines seiner Produkte oder durch Nichtbeachtung der Vorsichtsmaßnahmen und Hygiene-, Lagerungs- und Sicherheitsbedingungen bei der Verwendung eines seiner Produkte/Dienstleistungen entstehen.

Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht vom Unternehmen herausgegeben oder kontrolliert werden. Das Unternehmen kann nicht für den Betrieb, den Inhalt oder andere Elemente dieser Websites verantwortlich gemacht werden.

Die Einrichtung solcher Links oder Verweise auf Informationen, Artikel oder Dienstleistungen, die von Dritten bereitgestellt werden, kann und darf nicht als ausdrückliche oder stillschweigende Billigung dieser Websites und Elemente oder ihrer Inhalte durch das Unternehmen ausgelegt werden.

Das Unternehmen ist nicht für die Verfügbarkeit dieser Websites verantwortlich und kann deren Inhalt nicht kontrollieren oder die Werbung, die Produkte und andere auf diesen Websites veröffentlichte Informationen überprüfen.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Unternehmen in keinem Fall haftbar gemacht werden kann, wenn die IT-Ausstattung oder das E-Mail-System der Kunden beispielsweise aufgrund eines Spamfilters die vom Unternehmen versandten E-Mails ablehnen, insbesondere, ohne dass diese Liste vollständig ist, die Kopie des Zahlungsbelegs, die Zusammenfassung der Bestellung oder die E-Mail zur Sendungsverfolgung.

Der Kunde ist sich der Bestimmungen dieses Artikels und insbesondere der oben genannten Garantien und Haftungsbeschränkungen voll bewusst, die wesentliche Bedingungen sind, ohne die das Unternehmen niemals einen Vertrag abgeschlossen hätte.

• Sicherheit

Der Kunde verpflichtet sich, die Sicherheit der Website nicht zu beeinträchtigen. Zu diesem Zweck verpflichtet er sich, keinen betrügerischen Zugriff auf das Informationssystem des Unternehmens vorzunehmen und/oder sich nicht betrügerisch darin aufzuhalten. Der Kunde darf auch das Informationssystem des Unternehmens nicht beeinträchtigen oder behindern. Andernfalls kann das Unternehmen alle erforderlichen Maßnahmen gegen ihn ergreifen und insbesondere seine strafrechtliche Verantwortung gemäß Artikel 323-1 ff. des Strafgesetzbuches geltend machen.

• Eigentumund personenbezogene Daten

Alle Elemente dieser Website und die Website selbst sind durch Urheberrechte, Markenrechte, Geschmacksmusterrechte und/oder andere Rechte an geistigem Eigentum geschützt. Diese Elemente sind ausschließliches Eigentum des Unternehmens. Alle diese Rechte sind weltweit vorbehalten.

Der Name und die Marke, die Logos, die Designs und Modelle, die stilisierten Buchstaben, die Bildmarken und alle auf dieser Website dargestellten Zeichen sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Unternehmens.

Durch das Herunterladen oder Kopieren von Elementen dieser Website werden keinerlei Rechte an diesen Elementen oder der Software erworben. Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt, diese Website und die darin enthaltenen Elemente und Softwareprogramme zu vervielfältigen (außer für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch), zu veröffentlichen, zu bearbeiten, zu übertragen, zu verbreiten, anzuzeigen, zu entfernen, zu löschen, zu ergänzen oder zu verändern oder auf deren Grundlage Arbeiten durchzuführen oder diese Website, die Elemente dieser Website oder die dazugehörige Software zu verkaufen oder an einem Verkauf teilzunehmen.

Das Unternehmen gewährt dem Kunden eine nicht exklusive Lizenz zur Nutzung der Website. Diese Lizenz ist streng persönlich und darf unter keinen Umständen an Dritte abgetreten oder übertragen werden. Die Lizenz wird für die Dauer der Nutzung der Website gewährt.

Jede Verwendung der Firmennamen, Marken und Kennzeichen, die Eigentum des Unternehmens sind, durch den Kunden ist ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung des Unternehmens strengstens untersagt.

Das Unternehmen ist sich bewusst, dass der Schutz von Daten und Privatsphäre für alle Internetnutzer, die die Website besuchen, ein wichtiges Thema ist. Das Unternehmen verpflichtet sich gemäß den Bestimmungen der DSGVO, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, d. h. Daten, die Sie direkt oder indirekt als Person identifizieren können.

Im Rahmen der Bestellung ist das Unternehmen berechtigt, personenbezogene Daten des Kunden zu erheben. Das Unternehmen verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden zu schützen.

Die Dateien mit den für die Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten werden insbesondere auf den Servern des Hosting-Anbieters der Website gespeichert. Dieser Dienstleister versichert, dass er die Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einhält. Das Unternehmen gibt keine personenbezogenen Daten seiner Kunden weiter und handelt nicht mit diesen.

Bei der Bestellung auf der Website stimmt der Kunde ausdrücklich der Erhebung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu, die für die Ausführung der Bestellungen erforderlich sind.

Die vom Unternehmen erhobenen personenbezogenen Daten dienen der Ausführung der Bestellung. Die verschiedenen personenbezogenen Daten werden nicht länger gespeichert, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich im Hinblick auf die Einhaltung gesetzlicher oder steuerlicher Verpflichtungen.

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004, bekannt als „Informatique et Libertés” (Datenschutzgesetz), und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat jeder Kunde, unabhängig von seiner Staatsangehörigkeit, nach Nachweis seiner Identität das Recht auf Zugang, Änderung und Löschung seiner personenbezogenen Daten. hat jeder Kunde, unabhängig von seiner Staatsangehörigkeit, das Recht auf Zugang, Änderung und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Jeder Kunde hat außerdem das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten zu verlangen, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen.

Zur Anwendung dieser Klausel und insbesondere zur Gewährleistung der vertraulichen Behandlung der Kundendaten hat das Unternehmen gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einen Datenschutzbeauftragten benannt, der unter folgender Adresse kontaktiert werden kann: contact@gooverland.eu

In jedem Fall hat jeder Kunde das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen.

• Newsletter

Durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens oder durch ausdrückliche Zustimmung zu diesem Zweck erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass das Unternehmen ihm in einer von ihm festgelegten Häufigkeit und Form einen Newsletter (Informationsbrief) zusendet, der Informationen über seine Tätigkeit enthalten kann.

Wenn der Kunde das dafür vorgesehene Kästchen während des Registrierungsprozesses auf der Website ankreuzt, um die Bestellung aufzugeben, erklärt er sich damit einverstanden, kommerzielle Angebote des Unternehmens für Produkte zu erhalten, die den bestellten Produkten ähnlich sind.

Die Kunden haben die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden, indem sie auf den dafür vorgesehenen Link klicken, der in jedem Newsletter enthalten ist.

• Liste zum Widerspruch gegen Telefonwerbung

Der Kunde hat die Möglichkeit, sich kostenlos in eine Liste zur Ablehnung von Telefonwerbung BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) einzutragen, um gemäß dem Gesetz Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 über den Verbrauch nicht mehr von einem Gewerbetreibenden, mit dem er keine laufende Vertragsbeziehung unterhält, telefonisch beworben zu werden.

Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, sich kostenlos auf dieser Liste auf der Website https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.

• Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht und werden entsprechend ausgelegt, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts.

Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung und/oder Ausführung der vorliegenden AGB oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben können, kann der Kunde beschließen, die Streitigkeit mit dem Unternehmen einem konventionellen Mediationsverfahren oder einem anderen alternativen Streitbeilegungsverfahren zu unterziehen.

Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten ist das Unternehmen Mitglied des Ombudsdienstes für E-Commerce CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION mit folgender Anschrift: 27 Avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Frankreich – https://gooverland.eu/.

Sie können den Schlichtungsdienst für Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit einer im Internet aufgegebenen Bestellung in Anspruch nehmen.

Informationen zur Befassung des Bürgerbeauftragten finden Sie unter: https://gooverland.eu/cgv

Schließlich sei daran erinnert, dass die Mediation nicht obligatorisch ist, sondern lediglich angeboten wird, um Streitigkeiten beizulegen und einen Rechtsstreit zu vermeiden.

Der Kunde kann sich auch an die von der Europäischen Kommission eingerichtete europäische Plattform zur Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten unter folgender Adresse wenden, auf der alle in Frankreich zugelassenen Streitbeilegungsstellen aufgeführt sind: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Sollte dieses Schlichtungsverfahren scheitern oder sollte der Kunde ein Gericht anrufen wollen, gelten die Bestimmungen der Zivilprozessordnung.